Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contactarlos?
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes (excepto festivos).
Correo electrónico: contact@seawag.com

¿Es seguro comprar a través de su sitio web?
Sí, absolutamente. La seguridad es extremadamente importante para nosotros en Seawag.Contamos con múltiples medidas de seguridad para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
La información financiera, como los datos de su tarjeta de crédito, se utiliza únicamente para procesar su pago. Los pagos se gestionan de forma segura a través de nuestros socios Shopify o PayPal, y Seawag no almacena ni tiene acceso a esta información.

¿Cómo me suscribo a su boletín?
Simplemente introduzca su dirección de correo electrónico en el campo de suscripción ubicado en el pie de página del sitio web y haga clic en “Suscribirse” para mantenerse al día con nuestros últimos productos, concursos y promociones.

¿Tiene problemas con nuestro sitio web?
Si experimenta algún problema al realizar un pedido, asegúrese de estar utilizando la última versión de su sistema operativo y navegador.
‍
Si el problema persiste, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@seawag.com e incluya los siguientes detalles:
· Su sistema operativo (Windows, macOS, iOS, Android, etc.)
· El navegador que estaba utilizando (Chrome, Safari, Firefox, etc.)
· La fecha y hora en que ocurrió el problema
‍
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?
Lamentamos sinceramente cualquier error. Envíe un correo electrónico a contact@seawag.com con su número de pedido y los detalles del artículo incorrecto, y organizaremos un reemplazo de inmediato.

¿Qué pasa si mi artículo llega defectuoso o se daña con el tiempo?
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una política de devoluciones justa para artículos defectuosos. Envíe una foto del defecto junto con una breve descripción a contact@seawag.com. Si el problema se debe a un defecto de fabricación, con gusto le enviaremos un reemplazo.

¿Qué sistema de clasificación de impermeabilidad utilizan?
Nuestras fundas para teléfonos inteligentes tienen una clasificación IPX8, lo que significa que son 100 % impermeables hasta 25 metros (80 pies) durante 20 minutos.

¿Qué significa “100 % impermeable”?
Esto significa que no entrará agua en la funda si:
· Está sellada correctamente según las instrucciones.
· No se exceden los límites de profundidad y duración.
· La funda no está perforada ni dañada.

‍